县政务服务中心简介

简    介

承德县政务服务中心成立于2006年5月,为挂靠县政府办的独立考核的正科级事业单位。中心现有人秘股、业务股和网管股3个内设机构,9个全额事业编制,以及党支部、团支部、妇委会和工会4个基层组织。主要负责三级便民服务平台和县级分中心的建设及管理,对政府各部门进驻、委托事项办理工作的组织协调、监督管理和指导服务,对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核。中心现借用工商银行办公场所,办公面积700平方米,进驻10个部门、37名工作人员和124个审批服务事项,设立11个审批窗口、1个中介窗口和1个收费窗口,下设国税、地税、运管、车驾管4个分中心和24个乡镇(街道办)便民服务站。

政务服务中心自运行以来,始终坚持以“依法行政、高效服务”为宗旨,以“让群众好办事,为群众办好事”为目标,着力推行“3658”运行模式,即县委县政府授予中心对进驻窗口的人事管理、工作协调和年终考核等3项权限;对进驻事项区分即办件、承诺件、联办件、上报件、补办件和退回件,实行分类办理;重点推行首问负责、限时办结、一次告知、服务承诺、预约办理等5项制度;全面公开承办窗口、许可依据、服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和收费依据等8方面内容,不断提高政务服务的规范化水平。

2006年至今,政务服务中心累计办理各类事项118.2万件,收费18124.8万元,事项办结率100%,群众满意率100%,为全县经济社会发展作出了应有贡献,受到有关部门和办事群众的肯定,先后获得县级“三八”红旗集体、承德市“行政审批制度改革工作优胜单位”、市级文明单位、承德市十大优秀青年志愿服务集体、省级青年文明号等荣誉。